⌚ ساعة BEN B1

1) الأسعار والدفع

الأسعار نهائية بعد التأكيد ولا يُقبل التفاوض بعد تجهيز الطلب.

يتم دفع عربون لتأكيد الطلب وغير قابل للاسترجاع في حال إلغاء العميل للطلب بعد التجهيز.

باقي المبلغ يتم دفعه عند الاستلام أو تحويل بنكي قبل الشحن حسب الاتفاق.

2) تجهيز الطلب

مدة تجهيز الطلب من 24–48 ساعة حسب توافر المنتج.

في حال عدم توفر منتج، يتم إبلاغ العميل قبل الشحن واقتراح بدائل مناسبة.

لا يتم شحن أي طلب إلا بعد التأكد من فحص المنتج وتغليفه جيدًا.

3) الشحن والتسليم

يتم الشحن عبر شركات شحن معتمدة، وتكلفة الشحن يتحملها العميل ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك.

بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، تصبح مسؤولية التأخير أو التلف على شركة الشحن.

في حالة رفض العميل استلام الطلب بدون سبب مقنع، يتحمّل تكلفة الشحن ذهاب وعودة.

4) الاسترجاع والاستبدال

يتم الاستبدال فقط في الحالات الآتية:

✔ وصول منتج مختلف عن المطلوب

✔ عيب تصنيع واضح

يجب الإبلاغ عن أي مشكلة خلال 24 ساعة فقط من استلام المنتج.

لا يتم قبول استرجاع منتجات تم فتحها – استخدامها – خدشها – كسرها – فقد ملحقاتها.

الأجهزة الكهربائية أو السماعات يتم استبدالها فقط في حالة عيب فني خلال فترة الضمان.

5) الضمان

الضمان يكون على عيوب التصنيع فقط.

الضمان لا يغطي:

✖ سوء الاستخدام

✖ الكسر

✖ البلل

✖ سقوط الجهاز

✖ التلف نتيجة شاحن غير أصلي

يجب الاحتفاظ بالعلبة وجميع المرفقات للاستفادة من الضمان.

6) الفاتورة والتوثيق

يتم إرسال فاتورة إلكترونية تشمل:

اسم المنتج

الكمية

السعر

تاريخ الشراء

بيانات التواصل

أي اتفاق شفهي دون رسائل موثقة لا يتم الاعتداد به.

7) شروط عامة

الأسعار قابلة للتغيير حسب المتوفر في المخزون.

العروض لفترة محدودة وقد تنتهي بدون إشعار مسبق.

الطلبات الكبيرة تتطلب عربون لتأكيد حجزها